Políticas de devolución
Política de revolución
Para poder devolver el artículo, este debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes contactarnos en zonadeinvasionco@hotmail.com
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.
Siempre puedes contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en zonadeinvasionco@hotmail.com
Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Intercambios
Una vez aceptada la devolución, realiza una compra por separado del nuevo artículo, (no se realizan cambios por talla ya que debes rectificarla antes de realizar tu pedido). En caso de intercambio el cliente debe asumir el costo de envío.
Reembolsos:
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. De ser aprobado, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerde que su banco o entidad emisora de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, póngase en contacto con nosotros en zonadeinvasionco@hotmail.com
Cancelaciones
Si desea cancelar su pedido, contáctenos dentro de las 24 horas posteriores a su realización. Cada pedido se prepara individualmente; no disponemos de stock de productos ya preparados.
Después de 24 horas de realizar el pedido, no se aceptará ninguna cancelación o cambio en el pedido (tamaño, color, etc.).